1.你們醫(yī)院的地址在哪里,，地鐵是幾號線，下了地鐵怎么走？

答：您可以自行百度地圖查詢,，或登錄我院官網(wǎng),，在“就醫(yī)指南”—“交通指南”欄目有地圖工具，您可以利用該工具查詢交通具體路線,。

常用交通指引如下：

①總院位于廣州市越秀區(qū)陵園西路56號,，可乘坐地鐵1號線至烈士陵園站，D出口出站后步行約700米到達(dá),；

②珠江新城門診部位于華夏路49號津濱騰越大廈2樓,，可乘坐地鐵1號線、3號線至體育西路站,，G出口出站后步行約700米到達(dá),；

③東院位于廣州市天河區(qū)東圃大馬路3-7號（近天河區(qū)紅十字會醫(yī)院），可乘坐地鐵4號線至車陂站,，D出口出站后步行約1200米到達(dá),；

?

2.我該如何預(yù)約你們醫(yī)院的號呢,？

答：我院實行非急診實名全預(yù)約制就醫(yī)，可以通過我院微信公眾號,、微信小程序,、APP預(yù)約就醫(yī)；

初診患者請預(yù)約掛號就診,；復(fù)診患者由科室聯(lián)系溝通,，憑醫(yī)院就診通知短信就診。

?

3.網(wǎng)上預(yù)約什么時候放號,，能掛多長時間的號,？周末可以預(yù)約么？

答：1,、工作日及周末號源,，每天晚上8點更新8天后的號源，例如：本周一晚8點更新下周二當(dāng)天號源,；

2,、周末專家特診號源，每周六,、周日晚上8點更新兩周后號源（提前14天放號）,；

3、部分醫(yī)生因工作安排放號時間將根據(jù)實際情況調(diào)整,。

具體操作指引請查看：中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院服務(wù)號→“個人中心”→“我的信息”→“操作指引”,。

?

4.如果預(yù)約掛號的時候，顯示預(yù)約號源已滿,，還有其他方式掛號么,？

答：院本部、東圃門診和珠江新城門診均實行非急診實名全預(yù)約制,，憑預(yù)約信息進入醫(yī)院就診,，請您先預(yù)約再根據(jù)時段來院就診。

?

5.在預(yù)約掛號的過程中,，無法在官方微信綁定個人信息,，怎么辦？

答:?在醫(yī)院微信公眾號/支付寶綁定個人信息的過程中,，遇到系統(tǒng)提示信息不一致無法綁定個人信息的,，需攜帶身份證至綜合服務(wù)臺核實與修改個人信息。

?

6.我已經(jīng)預(yù)約成功了,，請問到現(xiàn)場還需要去掛號處取號么,？

答：已經(jīng)預(yù)先支付過掛號費的的患者，憑預(yù)約成功提示到科室報到候診。

?

7.醫(yī)院幾點上班,，幾點下班,？我該幾點過來掛號？晚上有夜診么,？

答：周一至周日,，上午8:00-12:00，下午14:30-17:30,。

（上午7:30,，下午14:00可開始排隊等候進院）

院本部提供24小時急診服務(wù)，只處理成人和兒童牙痛,、外傷等急癥,。

?

8.我不知道掛哪個科室的號，怎么辦,？

答：您可以通過以下幾種方式了解如何選擇科室：

①在官方微信界面,，點擊門診服務(wù)—就診十問，根據(jù)指引圖幫助您選擇科室,；

②瀏覽我院官方網(wǎng)站—就醫(yī)指南—掛號須知欄目,，查閱掛號指引；

③醫(yī)院提供人工咨詢服務(wù),，您可以撥打電話020-83863002進行咨詢,，或者現(xiàn)場掛號前咨詢導(dǎo)診人員。

?

9.如果想到你們醫(yī)院住院,，是怎樣的流程,？

答：如想到我院住院，您需先根據(jù)您的癥狀到相應(yīng)科室就診,。醫(yī)生檢查確定您的情況符合我院入院標(biāo)準(zhǔn)后,，會給您開具入院通知單，您根據(jù)入院通知單到相應(yīng)病區(qū)預(yù)約床位,，按照預(yù)約日期到院辦理入院手續(xù)即可。