在2024年5月12日護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，由廣東省衛(wèi)生健康委員會(huì)指導(dǎo)，廣州日?qǐng)?bào)健康有約發(fā)起“紙短情長(zhǎng) 你在我心中——寫給白衣天使的一封‘情書(shū)’”新聞專題策劃，通過(guò)征集、點(diǎn)贊和媒體專訪等形式，挖掘護(hù)理工作者和患者心手相牽、共抗病魔的感人故事。

在點(diǎn)贊活動(dòng)中，來(lái)自中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院的感謝信位居點(diǎn)贊熱度第二位，收到了眾多網(wǎng)友的點(diǎn)贊。一封簡(jiǎn)短的書(shū)信、一份患者的感恩之情，傳遞著護(hù)士們的心聲：也許日常的工作很瑣碎、很平凡，但是努力做好細(xì)節(jié)，把患者當(dāng)作朋友一樣,給予力所能及的幫助，患者也會(huì)反饋出感恩和愛(ài)。

廣州日?qǐng)?bào)新花城記者采訪了這封感謝信背后的故事。收到信件的中山大學(xué)光華口腔醫(yī)院口腔種植科主管護(hù)師邵建婷表示，以往做幫助患者朋友的工作有很多，大多完成后自己也沒(méi)在意，這次收到細(xì)心的劉女士特定郵寄來(lái)的感謝信，很是感動(dòng)。

“去年5月，一位來(lái)自珠海的患者劉女士（化名），掛上了比較難掛的教授號(hào)，第一次過(guò)來(lái)看病。”邵建婷當(dāng)時(shí)在就診臺(tái)前值班，面對(duì)第一次就診，由于不熟悉流程而焦急的劉女士，感覺(jué)她迫切需要幫助。主動(dòng)給予了細(xì)致的解答。當(dāng)日早上劉女士很順利完成了所有檢查，但CT檢查結(jié)果需要等待，劉女士趕著回珠海，又為下次需要特意來(lái)拿檢查結(jié)果，得再次從外地過(guò)來(lái)的情況而焦心，于是邵建婷幫忙辦理好相關(guān)手續(xù)，答應(yīng)患者將結(jié)果直接寄給她。這一趟來(lái)回的郵寄信件，牽起了一段美好的護(hù)士與患者朋友的故事。

邵建婷表示，有時(shí)候遇到老病號(hào)，面對(duì)不熟悉又不便打擾醫(yī)生的問(wèn)題，她會(huì)主動(dòng)幫忙溝通對(duì)接，做好醫(yī)生與患者之間的溝通橋梁。這些點(diǎn)滴細(xì)微的日常，滲透到了她們每日的工作之中，雖然很平凡，但是能服務(wù)好患者，也能發(fā)揮出自己的價(jià)值。

不知不覺(jué)間，邵建婷在工作崗位已經(jīng)進(jìn)入第22個(gè)年頭了，她坦言，依然保持初心，就像當(dāng)年從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)時(shí)一樣，懷著一顆理解患者的心，努力提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，換位思考，共情患者，對(duì)他/她像對(duì)待朋友一樣，提供力所能及的幫助，從中也收獲到滿滿的愛(ài)：贈(zèng)人玫瑰，手有余香。她表示，希望患者給予醫(yī)護(hù)人員信任，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者理解，想病人之所想，急病人之所急，相互尊重，這個(gè)社會(huì)將充滿愛(ài)和正能量。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)新花城記者：梁超儀 通訊員：王心怡 廣州日?qǐng)?bào)新花城編輯：吳婉虹

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